サービス名から探す : クラウド録画カメラサービス「coomonita (コーモニタ)」に関するよくあるご質問

ご質問

アカウント登録手続きメールが届かない

回答

「アカウント登録手続きのお願い」のメールにつきまして、機器の納品までにお申込書に記載された、オーナーアカウント(メールアドレス)宛にお送りしております。

メールが届かない場合は、以下の確認をお願いいたします。


・「アカウント登録手続きのお願い」のメールは弊社に登録がないお客様に送信しております。過去ご契約を頂いていた、又は検証機の利用など、過去にアカウント登録手続きを行った事があるお客様の場合、「アカウント登録手続きのお願い」メールは送信されません。その場合はアカウントやパスワードの再設定などは必要ございません。


・パスワードを忘れてしまった場合や誤ってメールを削除してしまった場合は、お客様ご自身でご登録の手続き(パスワードのリセット)が可能です。


メールサーバー迷惑メールフィルターで弾かれている可能性もございますので、迷惑メールフォルダの中のご確認もお願いいたします。


・お申込書に記載していたメールアドレスが誤っていた場合、営業担当者までお問い合わせください。