【故障復旧】サービス故障について

2025年06月06日 09:57掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年06月06日 07時54分

掲載日時　　　　　　　2025年06月06日 08時05分

更新日時　　　　　　　2025年06月06日 09時56分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス

影響範囲　　　　　　　岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置制御パッケージ
措置状況　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置制御パッケージにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2025年06月06日 09時05分

故障時間　　　　　　　1時間11分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年06月06日 07時54分頃
回復日時	2025年06月06日 09時05分
影響のあるお客さま	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス