[Notice] Maintenance / Things Cloud Supportメンテナンス - SDPFチケットシステムのビジネスポータル統合

2025年06月13日 11:51掲載

平素よりThings Cloudサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Things Cloud Supportで利用しているSDPFチケットシステムにおいて、ログイン方法統合に伴う仕様変更及びメンテナンス実施についてご案内申し上げます。

作業の日程、影響等は以下の内容となります。
統合の詳細については、「特設サイト：SDPFチケットシステムのビジネスポータルへの統合について（ https://sdpf.ntt.com/about-sss/integration_ticketsys/ ）」をご参照ください。

■本メンテナンスに伴うサービス影響
Things Cloud Support：利用不可
※2025年6月27日（金）20時以降、Things Cloud Supportのお問い合わせに返信できませんので、あらかじめご了承ください。

■メンテナンス中の故障お問い合わせ方法
Things Cloud Supportがご利用いただけない期間はメールでお問い合わせください。
詳細につきましてはKnowledge Center「お知らせ」掲載をご参照願います。
https://sdpf.ntt.com/news/2025061202/

【メールでのお問い合わせの際に、お手数ですが以下の点にご注意ください】
・Things Cloudとしてお客様を識別するために、故障お問い合わせメールを作成する際は、Things CloudテナントURLを合わせてご記載ください。
・ThingsCloudサービスの故障に関するお問い合わせのみ承ります。
・該当のメンテナンス時間以外は受付いたしかねます。
・対応するお時間によっては、チケットシステムへ誘導させていただくことがございます。
・お問い合わせの履歴をThings Cloud Supportに反映されたい場合は、お客様にて再度チケットを作成ください。

■本件に関するお問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、Things Cloud Supportからご送付いただきますようお願いいたします。
チケット作成時のカテゴリは「設定・仕様・ご利用方法に関するお問い合わせ」をご選択ください。


なお、本メンテナンス期間中もThingsCloudサービスは影響なくご利用いただけます。

今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2025年06月27日 20時00分頃 〜 2025年06月28日 14時00分頃
影響のあるお客さま	Things Cloud Support をご利用のお客様
影響のある機能／サービス名	Things Cloud Support